Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kuwin.02 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
kuwin.02 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư — Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Mở hộp chat ở góc màn hình để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên hệ hoặc thay đổi ví thanh toán đang liên kết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Xử Lý Và Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa, và mọi kết nối với ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua giao thức bảo mật SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn — chỉ token xác thực được hệ thống ghi nhận để xử lý giao dịch.

Mã Hóa Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Không một dữ liệu thanh toán nào được lưu ở dạng văn bản thường.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Lưu Trữ Và Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa trừ các dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi bạn cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Trong trường hợp xác minh giao dịch hoặc tranh chấp thanh toán, thông tin có thể được chuyển đến đơn vị ví điện tử liên quan theo quy trình xác minh chuẩn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ các thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số chức năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.